As organizações de sucesso são as que têm uma cultura para a qualidade – desde a metodologia das suas operações, à definição dos procedimentos dos seus serviços e produtos. A focalização nos clientes conduz à implementação de ferramentas da qualidade que permitem responder com sucesso a novas oportunidades e desafios num mercado global cada vez mais competitivo.
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é um referencial internacional de gestão da qualidade, aplicável a todas as organizações, independentemente da dimensão ou sector de atividade. A ISO 9001 é baseada em oito princípios de gestão da qualidade (fundamentais para a melhoria do seu negócio). São eles:
- Focalização no cliente;
- Liderança;
- Envolvimento das pessoas;
- Abordagem por processos;
- Abordagem da gestão como um sistema;
- Melhoria contínua;
- Tomada de decisão baseada em fatos;
- Relação de benefício mútuo com fornecedores.
A Ambiente Gaia Consultoria e Engenharia, preocupada com a Gestão da Qualidade, oferece à sua Empresa:
- Implantação e manutenção de Sistema de Gestão;
- Adequação do Sistema de Gestão para Auditorias;
- Realização de Auditorias Internas;
- Representação em Auditorias Externas;
- Gestão de Pessoas para a Gestão da Qualidade;
- Gerenciamento de Projetos de Gestão da Qualidade;
- House Keeping – 5S;
- Cursos e treinamentos in-company;
- Acompanhamento, in loco, do processo de acreditação por Certificadoras Nacionais e Internacionais.
Benefícios:
- Comprova o compromisso da sua empresa com a qualidade e satisfação do cliente;
- Assegura que os seus produtos e serviços, tanto cumprem os requisitos do cliente como a legislação aplicável;
- Permite medir de perto o progresso de melhoria contínua e do desempenho da organização;
- Melhoria do desempenho organizacional.
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